Onze standaarden
Zo werken verhalen op Proofpoints
Proofpoints is de plek waar klantverhalen thuishoren. We zijn geen reviewsite en ook geen onafhankelijke certificeerder. We zijn een publicatieplatform met regels, en we vinden die regels belangrijker dan de claims.
Hieraan moet elk verhaal op Proofpoints voldoen.
Elk verhaal draait om een echt persoon, met naam en toenaam
Verhalen op Proofpoints gaan over een persoon met naam en toenaam bij een met naam genoemde organisatie. Geen anonieme citaten, geen samengestelde klanten, geen “een toonaangevende onderneming in de financiële sector”. Staat een verhaal hier, dan ziet u wie erachter zit.
Elk verhaal is goedgekeurd door de persoon om wie het draait
Voordat een verhaal wordt gepubliceerd, leest de klant die erin centraal staat de volledige tekst en geeft via ons platform uitdrukkelijk akkoord. We leggen vast wanneer die goedkeuring is gegeven. Het label “Goedgekeurd door de klant” bij een verhaal betekent precies dat: deze persoon heeft dit verhaal gelezen en goedgekeurd. De goedkeuring geldt voor het verhaal in de oorspronkelijke taal; vertalingen worden gemaakt op basis van die goedgekeurde tekst, zijn als vertaling gemarkeerd en worden getrouw weergegeven – de citaten blijven de woorden van de klant, niet onze verbeteringen.
Leveranciers worden openlijk vermeld
Verhalen op Proofpoints worden gemaakt door of namens de bedrijven die ze beschrijven. Die bedrijven zijn klanten van Proofpoints. We zeggen dat ronduit, want doen alsof het anders is, zou precies het tegenovergestelde zijn van waar dit platform voor staat. Wat wij toevoegen is geen onafhankelijkheid, maar verantwoording: een klant met naam en toenaam, een vastgelegde goedkeuring, een permanente plek.
Goedkeuringen hebben een datum, verhalen een geschiedenis
Bij elk verhaal ziet u wanneer het is gepubliceerd en wanneer het voor het laatst is goedgekeurd. Wordt een verhaal inhoudelijk bijgewerkt, dan gaat het opnieuw ter goedkeuring naar de klant. Verouderde claims kunnen zich niet verschuilen achter oude goedkeuringen.
We beoordelen het verhaal, niet hoe het is getypt
We halen klantverhalen niet door “AI-detectoren”, en we zouden op onze hoede zijn voor iedereen die dat wel doet. Die tools zijn onbetrouwbaar, makkelijk te misleiden en markeren al snel volkomen goede teksten – waaronder helder, eenvoudig Engels van niet-moedertaalsprekers; zelfs de bedrijven die ze hebben ontwikkeld, hebben er stilletjes afstand van genomen. Bovendien beantwoorden ze de verkeerde vraag. Het gaat er niet om hoe een zin is getypt, maar of het verhaal klopt en of de klant erachter staat. Elk Proofpoints-verhaal heeft een verifieerbaar spoor: een opgenomen interview, een transcript, de menselijke bewerkingen onderweg en een ondertekende goedkeuring van de klant zelf. Dat is geen score die u maar moet vertrouwen. Het is bewijs dat u kunt controleren. Markeren is iets anders dan detecteren. Een detector gokt achteraf hoe iets is gemaakt. Een markering is een verklaring van de makers zelf, op het moment dat ze het maakten. Wij gokken niet; wij zeggen het gewoon.
Wat AI heeft gemaakt, wordt als zodanig gemarkeerd
AI helpt bij het opstellen van onze verhalen, en de geciteerde persoon keurt elk woord goed voordat het wordt gepubliceerd. Waar AI iets volledig zelf maakt, vermelden we dat op de plek waar u het tegenkomt. Een AI-gegenereerde afbeelding krijgt een zichtbaar label “AI-gegenereerde afbeelding” op de verhaalpagina, op elke social card en slide, en in elke export. Een voice-over wordt in de podcastfeed en bij elke aflevering vermeld als AI-gegenereerde audio. Elke verhaalpagina bevat bovendien een machineleesbaar overzicht van hoe het verhaal tot stand kwam en wie het heeft goedgekeurd, zodat zoekmachines en AI-assistenten hetzelfde spoor kunnen lezen als u.
Wat we niet doen
We controleren de prestatieclaims, cijfers of resultaten in verhalen niet op juistheid. We rangschikken, scoren of beoordelen geen leveranciers. We accepteren geen betaling om onze standaarden aan te passen. Staat een verhaal op Proofpoints, dan voldoet het aan de bovenstaande regels; niet meer en niet minder.
Gemaakt om gevonden te worden
Elk verhaal op Proofpoints is geoptimaliseerd voor answer-engine- en generative-engine-optimalisatie – zodat zoekmachines en AI-assistenten het nauwkeurig kunnen lezen, citeren en tonen. Elk verhaal heeft een canonieke URL, gestructureerde schema.org-markup (de klant met naam en toenaam, diens goedkeuring, de citaten, de resultaten) en een machineleesbare FAQ. Voor de technisch onderlegden: wij noemen dit AEO en GEO. Een klantverhaal dat niemand kan vinden, doet zijn werk niet; wij zorgen ervoor dat het uwe gevonden en geciteerd kan worden – vastgelegd, met de naam van de klant erbij.
Vragen of opmerkingen
Vindt u dat een verhaal op Proofpoints u verkeerd weergeeft of in strijd is met deze richtlijnen? Neem dan contact met ons op via standards@proofpoints.com. We beoordelen elke melding.