Unsere Standards
So funktionieren Storys auf Proofpoints
Proofpoints ist das Zuhause für Kundenstorys. Wir sind keine Bewertungsplattform und keine unabhängige Zertifizierungsstelle. Wir sind eine Publishing-Plattform mit Regeln, und wir finden, dass Regeln mehr zählen als Behauptungen.
Diese Anforderungen muss jede auf Proofpoints veröffentlichte Story erfüllen.
Jede Story zeigt eine echte, namentlich genannte Person
Storys auf Proofpoints zeigen eine namentlich genannte Person in einer namentlich genannten Organisation. Keine anonymen Zitate, keine zusammengesetzten Kundenprofile, kein „ein führendes Unternehmen der Finanzbranche“. Wenn eine Story hier steht, sehen Sie, wer dahintersteht.
Jede Story wird von der Person freigegeben, die darin vorkommt
Bevor eine Story veröffentlicht wird, prüft der darin vorgestellte Kunde den vollständigen Text und erteilt über unsere Plattform seine ausdrückliche Freigabe. Wir dokumentieren, wann diese Freigabe erfolgt ist. Das Siegel „Vom Kunden freigegeben“ bedeutet genau das: Diese Person hat diese Story gelesen und ihr zugestimmt. Die Freigabe gilt für die Story in ihrer Originalsprache; Übersetzungen entstehen auf Grundlage des freigegebenen Textes, sind als Übersetzungen gekennzeichnet und werden originalgetreu wiedergegeben – die Zitate bleiben die Worte des Kunden, nicht unsere Verbesserungen.
Anbieter werden offengelegt
Storys auf Proofpoints werden von den Unternehmen, die sie beschreiben, oder in deren Auftrag erstellt. Diese Unternehmen sind Kunden von Proofpoints. Wir sagen das offen, denn alles andere wäre das Gegenteil dessen, wofür diese Plattform steht. Was wir beitragen, ist keine Unabhängigkeit, sondern Verantwortlichkeit: ein namentlich genannter Kunde, eine dokumentierte Freigabe, ein dauerhaftes Zuhause.
Freigaben haben ein Datum, Storys eine Historie
Jede Story zeigt, wann sie veröffentlicht und wann sie zuletzt freigegeben wurde. Wird eine Story inhaltlich wesentlich überarbeitet, geht sie zur erneuten Freigabe an den Kunden zurück. Veraltete Aussagen können sich nicht hinter alten Freigaben verstecken.
Wir beurteilen die Story, nicht, wie sie getippt wurde
Wir lassen Kundenstorys nicht durch „KI-Detektoren“ laufen, und wir wären vorsichtig bei allen, die das tun. Diese Tools sind unzuverlässig, leicht zu täuschen und schlagen schnell bei einwandfreien Texten an – auch bei klarem, schlichtem Englisch von Nicht-Muttersprachlern; selbst die Unternehmen, die sie entwickelt haben, haben sich still und leise davon verabschiedet. Außerdem beantworten sie die falsche Frage. Entscheidend ist nicht, wie ein Satz getippt wurde, sondern ob die Story wahr ist und ob der Kunde dahintersteht. Jede Proofpoints-Story hat eine überprüfbare Spur: ein aufgezeichnetes Interview, ein Transkript, die menschlichen Überarbeitungen im Laufe des Prozesses und eine unterzeichnete Freigabe des Kunden selbst. Das ist kein Score, dem Sie einfach vertrauen sollen. Es sind Belege, die Sie prüfen können. Kennzeichnen ist etwas anderes als Erkennen. Ein Detektor rät im Nachhinein, wie etwas entstanden ist. Eine Kennzeichnung ist eine Aussage derjenigen, die es erstellt haben, zum Zeitpunkt der Erstellung. Wir raten nicht; wir sagen es.
Was KI erstellt hat, wird als KI-generiert gekennzeichnet
KI unterstützt uns beim Verfassen unserer Storys, und die zitierte Person gibt jedes Wort frei, bevor es veröffentlicht wird. Wenn KI etwas vollständig erstellt, weisen wir dort darauf hin, wo Sie darauf stoßen. Ein KI-generiertes Bild trägt ein sichtbares Label „KI-generiertes Bild“ auf der Story-Seite, auf jeder Social Card und jeder Folie sowie in jedem Export. Eine Narration wird im Podcast-Feed und bei jeder Episode als KI-generiertes Audio ausgewiesen. Jede Story-Seite enthält außerdem einen maschinenlesbaren Eintrag darüber, wie die Story entstanden ist und wer sie freigegeben hat, damit Suchmaschinen und KI-Assistenten dieselbe Spur lesen können wie Sie.
Was wir nicht tun
Wir überprüfen keine Leistungsversprechen, Kennzahlen oder Ergebnisse, die in Storys beschrieben werden. Wir erstellen keine Rankings, Scores oder Bewertungen von Anbietern. Wir nehmen kein Geld dafür an, unsere Standards zu ändern. Dass eine Story auf Proofpoints veröffentlicht ist, bedeutet lediglich, dass sie die oben genannten Regeln erfüllt, nicht mehr und nicht weniger.
Darauf ausgelegt, gefunden zu werden
Jede Story auf Proofpoints ist für Answer-Engine- und Generative-Engine-Optimierung ausgelegt, damit Suchmaschinen und KI-Assistenten sie korrekt lesen, zitieren und ausspielen können. Jede Story verfügt über eine kanonische URL, strukturiertes schema.org-Markup (der namentlich genannte Kunde, seine Freigabe, die Zitate, die Ergebnisse) und ein maschinenlesbares FAQ. Für technisch Interessierte nennen wir das AEO und GEO. Eine Kundenstory, die niemand findet, erfüllt ihren Zweck nicht. Wir sorgen dafür, dass Ihre gefunden und zitiert werden kann, dokumentiert und mit dem Namen des Kunden versehen.
Fragen oder Bedenken
Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Story auf Proofpoints Sie falsch darstellt oder gegen diese Standards verstößt, kontaktieren Sie uns unter standards@proofpoints.com. Wir prüfen jede Meldung.