Vores standarder
Sådan fungerer historierne på Proofpoints
Proofpoints er stedet, hvor kundehistorier hører hjemme. Vi er ikke en anmeldelsesside, og vi er ikke en uafhængig certificeringsinstans. Vi er en publiceringsplatform med regler, og vi mener, at reglerne betyder mere end påstandene.
Her er de krav, som alle historier på Proofpoints skal leve op til.
Hver historie handler om en ægte, navngiven person
Historier på Proofpoints handler om en navngiven person i en navngiven organisation. Ingen anonyme citater, ingen sammensatte kunder, ingen »en førende virksomhed i den finansielle sektor«. Når en historie står her, kan du se, hvem der står bag.
Hver historie er godkendt af den person, den handler om
Før en historie udgives, gennemgår den kunde, der optræder i den, hele teksten og giver udtrykkelig godkendelse via vores platform. Vi registrerer, hvornår godkendelsen blev givet. Mærket »Godkendt af kunden« på en historie betyder præcis det: Denne person har læst historien og godkendt den. Godkendelsen gælder historien på originalsproget; oversættelser laves ud fra den godkendte tekst, mærkes som oversættelser og gengives tro mod originalen – citaterne forbliver kundens egne ord, ikke vores forbedringer.
Leverandører oplyses åbent
Historier på Proofpoints er skabt af eller på vegne af de virksomheder, de beskriver. Disse virksomheder er kunder hos Proofpoints. Det siger vi ligeud, for at lade som noget andet ville være det modsatte af alt, hvad denne platform står for. Det, vi tilføjer, er ikke uafhængighed, men ansvarlighed: en navngiven kunde, en registreret godkendelse og et permanent hjem.
Godkendelser er daterede, og historier har en historik
Hver historie viser, hvornår den blev udgivet, og hvornår den senest blev godkendt. Hvis en historie ændres væsentligt, sendes den tilbage til kunden til fornyet godkendelse. Forældede påstande får ikke lov at gemme sig bag gamle godkendelser.
Vi bedømmer historien, ikke hvordan den blev skrevet
Vi kører ikke kundehistorier gennem »AI-detektorer«, og vi ville være varsomme over for alle, der gør. Den slags værktøjer er upålidelige, lette at narre og hurtige til at markere helt fin tekst – herunder klart, enkelt engelsk skrevet af folk, der ikke har sproget som modersmål; selv de virksomheder, der udviklede dem, har stille og roligt trukket sig. De svarer også på det forkerte spørgsmål. Det afgørende er ikke, hvordan en sætning blev skrevet, men om historien er sand, og om kunden står inde for den. Hver historie på Proofpoints har et spor, der kan verificeres: et optaget interview, en transskription, de menneskelige redigeringer undervejs og en underskrevet godkendelse fra kunden selv. Det er ikke en score, du bliver bedt om at stole på. Det er dokumentation, du selv kan efterprøve. Mærkning er noget andet end detektion. En detektor gætter bagefter på, hvordan noget blev lavet. Et mærke er en erklæring fra dem, der lavede det, afgivet i det øjeblik, de lavede det. Vi gætter ikke; vi siger det, som det er.
Det, AI har lavet, er mærket som AI-skabt
AI hjælper med at skrive udkast til vores historier, og den citerede person godkender hvert eneste ord, før historien udgives. Når AI skaber noget helt på egen hånd, oplyser vi det der, hvor du støder på det. Et AI-genereret billede bærer en synlig etiket med »AI-genereret billede« på historiesiden, på alle sociale kort og slides og i alle eksporter. En speak oplyses som AI-genereret lyd i podcastfeedet og ved hver episode. Hver historieside indeholder desuden en maskinlæsbar registrering af, hvordan historien blev skabt, og hvem der godkendte den, så søgemaskiner og AI-assistenter kan læse det samme spor, som du kan.
Det gør vi ikke
Vi faktatjekker ikke de resultater, nøgletal eller effekter, der beskrives i historierne. Vi rangerer, scorer eller bedømmer ikke leverandører. Vi tager ikke imod betaling for at ændre vores standarder. At en historie er på Proofpoints betyder, at den lever op til reglerne ovenfor; hverken mere eller mindre.
Skabt til at blive fundet
Alle historier på Proofpoints er optimeret til answer engine- og generative engine-optimering – så søgemaskiner og AI-assistenter kan læse, citere og fremhæve dem korrekt. Hver historie har en kanonisk URL, struktureret schema.org-markup (den navngivne kunde, kundens godkendelse, citaterne, resultaterne) og en maskinlæsbar FAQ. For de teknisk interesserede kalder vi det AEO og GEO. En kundehistorie, som ingen kan finde, gør ikke sit arbejde. Vi sørger for, at din kan findes og citeres – officielt og med kundens navn på.
Spørgsmål eller bekymringer
Hvis du mener, at en historie på Proofpoints giver et forkert billede af dig eller bryder disse standarder, så kontakt os på standards@proofpoints.com. Vi gennemgår alle henvendelser.