Os desafios de advocacy de clientes são diferentes em cada equipa, mas existem tendências universais no setor. Escolha a que mais se aproxima da sua realidade e veja como a Proofpoints se enquadra.
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Cenário 01
Escrever já não é o gargalo. Tudo o que vem depois é.
Redigir é a parte fácil; a IA trata disso em minutos. O que mata os programas é tudo o que vem depois. Revisões internas, aprovação jurídica, equipas de RP do defensor, o caos de versões em cadeias de e-mail. Quando as aprovações finalmente chegam, o defensor já se esqueceu da entrevista ou mudou de função (ou, pior ainda, de empresa!).
A Proofpoints comprime todo o ciclo, não apenas uma parte. A IA dá-lhe um primeiro rascunho estruturado em minutos. Depois, um fluxo de trabalho configurável trata do acompanhamento: adicione as pessoas que precisam de estar envolvidas, defina a ordem e a plataforma acompanha cada passo. Três pessoas para uma história rápida. Oito para um estudo de caso empresarial com revisão jurídica. A decisão é sua.
Fluxos de trabalho configuráveis
Cada história tem uma equipa: uma lista ordenada de funções e estados. Guarde uma equipa como predefinição para o respetivo tipo de história. A plataforma envia notificações em cada etapa.
Aprovação digital e assinatura eletrónica
O defensor revê o conteúdo através de uma ligação segura, assina o consentimento e você recebe um PDF com carimbo temporal. O conteúdo fica bloqueado na versão aprovada. Acabou o «qual é esta versão?».
Pontuação de qualidade integrada
Cada história é avaliada em cinco dimensões de marca: Estrutura, Terminologia, Público, Mensagem e Personalidade (a que chamamos STAMP). As passagens mais fracas voltam com sugestões concretas. Rapidez sem sacrificar a qualidade.
Cenário 02
Disseram-lhe para "ter uma estratégia de IA".
A liderança quer IA no fluxo de trabalho. Então, cola uma transcrição num chatbot, passa uma hora a corrigir o resultado e, mesmo assim, o texto parece escrito por ninguém, para ninguém. Sem contexto de marca, sem verificação de conformidade, sem registo de auditoria. Apenas si, um prompt e uma inquietação silenciosa.
A Proofpoints não é um chatbot com uma transcrição colada. É um pipeline estruturado, assente nas suas verdadeiras diretrizes de marca, moldado pela receita do seu tipo de conteúdo e avaliado segundo as cinco dimensões STAMP. Quando alguém perguntar «estamos a usar a IA como deve ser?», terá uma resposta sólida.
Assente na sua marca, não num prompt
Diretrizes de marca obtidas por pesquisa semântica e aplicadas secção a secção. É a diferença entre um modelo e uma receita.
Um registo de qualidade que pode mostrar
Cada história é avaliada em cinco dimensões de marca – Estrutura, Terminologia, Público, Mensagem e Personalidade (STAMP, na sigla em inglês). Cada edição fica registada. Cada aprovação fica documentada.
A pontuação orienta a revisão
As secções com pontuação baixa são assinaladas com sugestões concretas. A revisão direcionada acontece automaticamente ou com o aval de um editor, sem adivinhações.
Cenário 03
É o programa de defensores.
É responsável pelo programa, pelas entrevistas, pelos conteúdos, pela gestão das aprovações e, provavelmente, por mais três coisas. Não tem uma equipa editorial por trás. Nem uma agência contratada. Não precisa de mais uma ferramenta que crie mais trabalho; precisa de uma que assuma esse trabalho.
A Proofpoints é a infraestrutura que não tem. Recolha através de campanhas com a sua marca. Primeiros rascunhos assentes na marca. Pontuação de conformidade. Fluxo de revisão. Galeria com a sua marca. E, quando precisar de apoio editorial, os Criativos da Proofpoints estão disponíveis por história, a trabalhar dentro da mesma plataforma.
Comece com o que tem
Tem a gravação de uma entrevista? Carregue-a. Precisa de recolher novas respostas? As ligações de campanha com a sua marca tratam disso. Comece a trabalhar em minutos.
Criativos a pedido
Os Criativos da Proofpoints, disponíveis por história. Trabalham dentro da plataforma, com as mesmas regras de marca. Qualidade editorial sem contratações.
Um programa, não uma pilha de documentos
Histórias, campanhas, contactos, marcas, tipos de história, análises: tudo num só lugar. Quando a liderança pedir o ponto de situação do programa, mostra um painel, não uma folha de cálculo.
Cenário 04
O seu orçamento foi drasticamente cortado.
As suas agências e equipas editoriais produzem um trabalho excelente; essa parte não tem problemas. O que não bate certo são as contas. Os programas de advocacy precisam de volume, além de qualidade, e o modelo económico do trabalho artesanal feito por medida simplesmente não permite ganhar escala em todas as histórias, marcas e trimestres.
A Proofpoints oferece-lhe um espetro, não um precipício. Mantenha os seus melhores profissionais no trabalho que realmente precisa deles. Use a Proofpoints para tudo o resto, com um nível de qualidade que acompanha o investimento, em vez de cair a pique.
Uma fonte, vários tipos de história
Transforme uma entrevista ou uma resposta de campanha no tipo de história que preferir: história de cliente, artigo de blogue, comunicado de imprensa, briefing para a administração ou publicação para redes sociais. Cada história é preparada com a sua própria receita personalizável.
Conteúdo com revisão editorial
A IA trata do volume e da estrutura; o discernimento é acrescentado por si, pela sua agência, pela sua equipa ou pela nossa equipa. Cada história recebe o investimento humano certo para o seu potencial.
Pague por história, não por utilizador
Sem subscrições, sem licenças por utilizador, sem gasto mínimo. Compre créditos quando precisar; o seu saldo nunca expira. A economia acompanha a sua utilização, em vez de jogar contra ela.
Pronto para ver como funciona?
Se se reconheceu acima, gostaríamos de falar consigo.