Founding Originals.
Um pequeno grupo de profissionais de defesa dos clientes que utilizam a Proofpoints antes da disponibilidade geral.
A maioria das pessoas que trabalham hoje na defesa dos clientes sente uma incerteza silenciosa em relação à IA. Não é oposição; é incerteza. Torna as histórias melhores ou apenas mais rápidas? Torna a sua especialização mais valiosa ou menos? A quem pertence o resultado?
Não são questões abstratas. São as questões a que a Proofpoints foi criada para responder na prática, com histórias reais, marcas reais e interesses reais em jogo.
O humano e a máquina. Vamos perceber isto..
A Proofpoints é a plataforma de storytelling de clientes, criada para quem cria e gere histórias de clientes. Pega no que uma relação com o cliente já produz (uma entrevista, uma gravação, uma transcrição, o seu guia de marca) e transforma-o na história e em tudo o que a acompanha: cartões para redes sociais, diapositivos, materiais de vendas, traduções. A máquina redige. Uma pessoa aprova cada palavra.
A plataforma está pronta e o fluxo de criação de histórias já está em funcionamento. O que ainda não temos é aquilo que só o uso real proporciona:as decisões que exigem discernimento. Onde é que a máquina ajuda verdadeiramente e onde tem de devolver o controlo? É isso que os Founding Originals nos ajudam a perceber.
A IA vai chegar ao seu fluxo de trabalho, quer a molde quer não.
Os líderes de defesa dos clientes e de marketing de clientes que definirem o que é um bom storytelling assistido por IA vão estabelecer o padrão para todos os outros. Esse momento é agora.
Vai trabalhar com 25 anos de experiência prática.
A Proofpoints não foi criada por uma empresa de IA ou de plataformas de defesa dos clientes que detetou uma lacuna. Foi criada por alguém que geriu e desenvolveu programas globais de defesa dos clientes, liderou uma agência criativa global de storytelling e sabe onde estão os verdadeiros pontos de atrito.
A sua utilização real molda o produto de forma permanente.
Não é um formulário de feedback nem um inquérito. A forma como os Founding Originals utilizam realmente a Proofpoints, o que funciona, o que frustra, aquilo em que nunca pensámos, molda aquilo em que se vai tornar.
A combinação é o essencial.A Proofpoints não pretende substituir o trabalho dos profissionais de defesa dos clientes. Trata-se de encontrar o ponto exato em que a rapidez da máquina e o critério humano produzem algo que nenhum deles conseguiria sozinho; e depois criar uma ferramenta que torne fácil manter esse equilíbrio.
Todas as ferramentas, antes de abrirmos a plataforma a todos.
Descobre onde a máquina ajuda realmente no seu programa e onde tem de devolver o controlo.
Eu, sempre que tiver algo a dizer. Sem pedidos de suporte, sem reuniões fixas.
Referido como Founding Original nesta página e na nossa história de lançamento.
Utilização genuína. Traga histórias reais de clientes para a plataforma e publique-as. Diga-nos o que funcionou e o que não funcionou, no formato que lhe for mais conveniente: um e-mail, um comentário, um Loom, um café. Sem compromissos formais, sem chamadas quinzenais.
O Founding Originals é uma comunidade para profissionais: pessoas que trabalham em storytelling de clientes dentro de organizações B2B.
Se desenvolve ou vende ferramentas neste setor, o programa Originals não foi pensado para aquilo que pretende fazer. Escreva-nos para hello@proofpoints.com e teremos a conversa certa.
Analisamos pessoalmente cada pedido, normalmente no prazo de um dia útil.
Peça acesso através do formulário abaixo.
Procuramos pessoas genuinamente curiosas sobre a questão humano/IA no seu próprio trabalho: não apenas early adopters, mas pessoas dispostas a ser honestas sobre o que descobrem.
Robin Hamilton, Fundador