Founding Originals.
Un ristretto gruppo di professionisti della customer advocacy che utilizzano Proofpoints prima della disponibilità generale.
Oggi la maggior parte di chi lavora nella customer advocacy nutre, senza dirlo, qualche incertezza sull'AI. Non contrarietà: incertezza. Rende le storie migliori o solo più rapide? Rende la Sua competenza più preziosa o meno? A chi appartiene il risultato?
Non sono domande astratte. Sono le domande a cui Proofpoints è nato per rispondere nella pratica, con storie reali, brand reali e una vera posta in gioco.
L'umano e la macchina. Scopriamolo insieme.
Proofpoints è la piattaforma di customer storytelling pensata per chi crea e gestisce le storie dei clienti. Parte da ciò che una relazione con il cliente già produce (un'intervista, una registrazione, una trascrizione, le linee guida del brand) e lo trasforma nella storia e in tutto ciò che la accompagna: social card, slide, materiali per le vendite, traduzioni. La macchina scrive la bozza. Una persona approva ogni parola.
La piattaforma è pronta e la pipeline delle storie è operativa. Ciò che ancora non abbiamo è qualcosa che nasce solo dall'uso reale: le valutazioni necessarie. Dove la macchina aiuta davvero e dove deve lasciare il passo? È proprio questo che i Founding Originals ci aiutano a capire.
L'AI entrerà nel Suo flusso di lavoro, che Lei contribuisca a plasmarla o no.
I leader dell'advocacy e del customer marketing che definiranno che cosa significa un buon storytelling assistito dall'AI fisseranno lo standard per tutti gli altri. Questo è il momento, adesso.
Lavorerà con 25 anni di esperienza sul campo.
Proofpoints non nasce da un'azienda di AI o da una piattaforma di advocacy che ha individuato una lacuna sul mercato. Nasce da chi ha guidato e sviluppato programmi di advocacy globali, ha diretto un'agenzia creativa di storytelling internazionale e sa dove si annidano i veri ostacoli.
Il Suo uso reale plasma il prodotto in modo permanente.
Non un modulo di feedback, non un sondaggio. Il modo in cui i Founding Originals usano davvero Proofpoints (ciò che funziona, ciò che frustra, ciò a cui non avevamo mai pensato) determina ciò che diventerà.
Il punto è proprio l'equilibrio. Proofpoints non vuole sostituire il lavoro dei professionisti dell'advocacy. Vuole individuare il confine esatto in cui la velocità della macchina e il giudizio umano producono qualcosa che nessuno dei due potrebbe ottenere da solo, e poi costruire uno strumento che renda facile restare su quel confine.
Ogni strumento, prima dell'apertura al pubblico.
Capirà dove la macchina aiuta davvero il Suo programma e dove deve restituire il controllo alle persone.
Io, quando ha qualcosa da dire. Niente ticket, niente call periodiche.
Citato come Founding Original in questa pagina e nella nostra storia di lancio.
Un utilizzo autentico. Porti nella piattaforma storie reali dei Suoi clienti e le pubblichi. Ci dica cosa ha funzionato e cosa no, nella forma che preferisce: un'email, un commento, un Loom, un caffè. Nessun impegno strutturato, nessuna call ogni due settimane.
Founding Originals è una community di professionisti: persone che si occupano di customer storytelling all'interno di aziende B2B.
Se sviluppa o vende strumenti in questo settore, il percorso Originals non è pensato per i Suoi obiettivi. Ci scriva a hello@proofpoints.com e avvieremo la conversazione giusta.
Esaminiamo personalmente ogni richiesta, di solito entro un giorno lavorativo.
Richieda l'accesso tramite il modulo qui sotto.
Cerchiamo persone sinceramente curiose del rapporto tra persone e AI nel proprio lavoro: non semplici early adopter, ma persone disposte a raccontare con onestà ciò che scoprono.
Robin Hamilton, Fondatore