Founding Originals.
정식 출시 전에 Proofpoints를 먼저 사용하는 소수의 고객 옹호 실무자 그룹입니다.
현재 고객 옹호 분야에서 일하는 대부분의 사람들은 AI에 대해 내심 확신이 서지 않습니다. AI를 반대하는 것이 아니라, 확신이 서지 않는 것입니다. AI가 스토리를 더 좋게 만들까요, 아니면 그저 더 빠르게 만들어 줄 뿐일까요? 여러분의 전문성을 더 가치 있게 만들까요, 아니면 그 반대일까요? 결과물의 소유권은 누구에게 있을까요?
이는 추상적인 질문이 아닙니다. 실제 스토리, 실제 브랜드, 실제 이해관계가 걸린 상황에서 Proofpoints가 실질적인 답을 내기 위해 만들어진 바로 그 질문들입니다.
인간과 기계. 함께 답을 찾아봅시다.
Proofpoints는 고객 사례를 만들고 책임지는 사람들을 위해 만들어진 고객 스토리텔링 플랫폼입니다. 인터뷰, 녹음, 녹취록, 브랜드 가이드 등 고객 관계에서 이미 생성되는 자료를 바탕으로 스토리와 그에 수반되는 모든 것, 즉 소셜 카드, 슬라이드, 영업 자료, 번역본을 만들어 냅니다. 초안은 기계가 작성하고, 모든 단어는 사람이 승인합니다.
플랫폼은 완성되었고 스토리 파이프라인도 가동 중입니다. 아직 갖추지 못한 것은 실제 사용을 통해서만 얻을 수 있는 것, 바로 판단이 필요한 지점들. 기계가 진정으로 도움이 되는 지점은 어디이고, 사람에게 다시 넘겨야 하는 지점은 어디일까요? Founding Originals가 저희와 함께 찾아갈 답이 바로 이것입니다.
여러분이 관여하든 그렇지 않든, AI는 여러분의 업무 방식에 들어오게 됩니다.
AI 기반 스토리텔링의 바람직한 모습을 정의하는 고객 옹호 및 고객 마케팅 리더가 다른 모든 이들의 기준을 세우게 됩니다. 지금이 바로 그 순간입니다.
25년간 축적된 실무 전문성과 함께하게 됩니다.
Proofpoints는 시장의 빈틈을 발견한 AI 기업이나 고객 옹호 플랫폼 기업이 만든 제품이 아닙니다. 글로벌 고객 옹호 프로그램을 운영하고 발전시켜 왔으며, 글로벌 크리에이티브 스토리텔링 에이전시를 이끌었고, 실제 어려움이 어디에 있는지 잘 아는 사람이 만들었습니다.
여러분의 실제 사용 경험은 제품에 영구적인 영향을 미칩니다.
피드백 양식도, 설문 조사도 아닙니다. Founding Originals가 실제로 Proofpoints를 사용하는 방식, 즉 무엇이 효과적이고, 무엇이 불편하며, 저희가 미처 생각하지 못한 것은 무엇인지가 Proofpoints의 미래를 만들어 갑니다.
핵심은 조화입니다.Proofpoints는 고객 옹호 실무자의 일을 대체하려는 것이 아닙니다. 기계의 속도와 사람의 판단이 만나 어느 한쪽만으로는 만들 수 없는 결과를 내는 정확한 지점을 찾고, 그 지점을 쉽게 활용할 수 있도록 돕는 도구를 만드는 것입니다.
정식 공개에 앞서 모든 도구를 먼저 사용해 보실 수 있습니다.
여러분의 프로그램에서 AI가 실제로 도움이 되는 부분과 사람에게 넘겨야 하는 부분을 직접 확인하실 수 있습니다.
하실 말씀이 있을 때 저에게 바로 연락하시면 됩니다. 티켓도, 정기 미팅도 필요 없습니다.
이 페이지와 출시 스토리에 Founding Original로 이름이 소개됩니다.
실제로 사용해 주시는 것입니다. 실제 고객 스토리를 플랫폼에 가져와 발행해 주세요. 무엇이 잘 되었고 무엇이 아쉬웠는지 편하신 방식으로 알려 주시면 됩니다. 이메일, 댓글, Loom 영상, 커피 한잔 모두 좋습니다. 정해진 의무도, 격주 미팅도 없습니다.
Founding Originals는 실무자를 위한 커뮤니티입니다. B2B 조직에서 고객 스토리텔링 업무를 직접 담당하는 분들이 대상입니다.
이 분야의 도구를 개발하거나 판매하고 계신다면 Originals 프로그램은 그 목적에 맞게 설계되지 않았습니다. hello@proofpoints.com으로 연락 주시면 알맞은 방향으로 논의해 드리겠습니다.
모든 신청을 직접 검토하며, 보통 영업일 기준 1일 이내에 검토를 마칩니다.
아래 양식을 통해 이용을 신청해 주세요.
저희는 자신의 업무에서 사람과 AI의 역할에 대해 진심으로 궁금해하는 분들을 찾고 있습니다. 단순한 얼리어답터가 아니라 직접 경험한 것을 솔직하게 이야기해 주실 분들입니다.
Robin Hamilton, 창업자