Le cercle fondateur des Originals.
Un petit groupe de professionnels de la recommandation client qui utilisent Proofpoints avant son lancement officiel.
Aujourd'hui, la plupart des professionnels de la recommandation client sont discrètement incertains face à l'IA. Ils ne s'y opposent pas, mais s'interrogent. Rend-elle les histoires meilleures, ou simplement plus rapides ? Valorise-t-elle votre expertise, ou la diminue-t-elle ? À qui appartient le résultat ?
Ces questions n'ont rien d'abstrait. Ce sont précisément celles auxquelles Proofpoints est conçu pour répondre concrètement, avec de vraies histoires, de vraies marques et de vrais enjeux.
L'humain et la machine. Trouvons la réponse ensemble.
Proofpoints est la plateforme de storytelling client, conçue pour celles et ceux qui créent et pilotent les témoignages clients. Elle s'appuie sur ce que la relation client produit déjà – une interview, un enregistrement, une transcription, votre charte de marque – pour en tirer l'histoire et tout ce qui l'accompagne : visuels pour les réseaux sociaux, slides, supports commerciaux, traductions. La machine rédige le premier jet. Un humain valide chaque mot.
La plateforme est opérationnelle et la chaîne de production des histoires est en service. Ce qui nous manque encore, c'est ce que seul un usage réel peut apporter :les arbitrages. Où la machine apporte-t-elle une aide réelle, et où doit-elle passer la main ? C'est ce que les Founding Originals nous aident à déterminer.
L'IA arrive dans vos processus, que vous la façonniez ou non.
Les responsables des programmes d'ambassadeurs clients et du marketing client qui définiront ce qu'est un bon storytelling assisté par l'IA fixeront la norme pour tous les autres. Ce moment, c'est maintenant.
Vous bénéficiez de 25 ans d'expertise terrain.
Proofpoints n'est pas né chez une entreprise spécialisée dans l'IA ou les plateformes de recommandation client qui aurait repéré un manque. Il a été conçu par quelqu'un qui a piloté et développé des programmes d'advocacy à l'échelle mondiale, dirigé une agence créative internationale de storytelling et sait où se situent les vrais points de friction.
Votre usage réel façonne durablement le produit.
Pas un formulaire de feedback, pas un sondage. La façon dont les Founding Originals utilisent réellement Proofpoints (ce qui fonctionne, ce qui agace, ce à quoi nous n'avions jamais pensé) détermine ce qu'il deviendra.
Tout est dans l'équilibre.Proofpoints ne vise pas à remplacer le travail des professionnels du marketing d'ambassadeurs clients. Il s'agit de trouver le point d'équilibre précis où la rapidité de la machine et le jugement humain produisent ce qu'aucun des deux ne pourrait accomplir seul, puis de créer un outil qui facilite cet équilibre.
Tous les outils, avant que nous ouvrions la plateforme à tous.
Vous identifiez où la machine aide vraiment dans votre programme, et où elle doit passer la main.
Moi, dès que vous avez quelque chose à dire. Pas de ticket, pas de réunion récurrente.
Votre nom figure parmi les Founding Originals sur cette page et dans le récit de notre lancement.
Un usage authentique. Importez de vrais témoignages clients dans la plateforme et publiez-les. Dites-nous ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas marché, sous la forme qui vous convient : un e-mail, un commentaire, une vidéo Loom, un café. Aucun engagement formel, pas d'appels toutes les deux semaines.
Founding Originals est une communauté de professionnels : des personnes qui travaillent sur des témoignages clients au sein d'organisations B2B.
Si vous concevez ou vendez des outils dans ce domaine, le parcours Originals n'est pas pensé pour vos objectifs. Écrivez-nous à hello@proofpoints.com et nous aurons l'échange qui convient.
Nous examinons personnellement chaque demande, généralement sous un jour ouvré.
Demandez un accès via le formulaire ci-dessous.
Nous recherchons des personnes sincèrement curieuses de la relation entre l'humain et l'IA dans leur propre travail ; pas seulement des early adopters, maisdes personnes prêtes à partager honnêtement ce qu'elles découvrent.
Robin Hamilton, fondateur