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信任与安全

独立架构,默认安全。

Proofpoints 将客户的原话转化为可发布的故事。我们的目标是赢得全球对安全要求最为严苛的组织的信任,而这始于一个简单的架构选择:我们从不连接您的系统。

我们不与您的 CRM、销售管道、财务系统、身份提供商或内部网络进行任何集成,您也无需接入任何东西。到达我们这里的,只有您的代言人选择分享的故事内容,以及您选择邀请参与活动的特定联系人。我们绝不会连接到存放您敏感数据的系统。

信任边界

哪些会跨越边界,哪些永远不会

左侧是故事所需的全部内容;右侧的一切始终留在您的内部系统中。我们是一项边界明确、用途单一的服务,并刻意将接触面控制在极小范围。

传入

· 访谈文字记录

· 故事内容及编辑

· 客户代言人姓名及职位

· 您上传的活动联系人(姓名、职位、工作邮箱)

· 公司名称及公开信息

→

Proofpoints 边界

全程加密,托管于欧盟,按组织隔离。仅用于生成您的故事。

› 数据库与审计日志(欧盟)

› 加密文件存储

› AI 模型(绝不使用您的数据进行训练)

› 转录

⊘

绝不跨越边界

✕ 您的 CRM

✕ 销售与销售管道数据

✕ 财务系统

✕ 身份提供商 / SSO 目录

✕ 内部网络

✕ 您的客户或员工数据库

我们不接触您的任何系统,也不导入您的任何批量运营数据。我们保存的仅限于故事内容以及您提供的特定活动联系人:这是我们刻意保持精简、界定清晰的数据范围。

数据范围

只保留故事所需

我们保存哪些数据

访谈转录稿,以及撰写和编辑过程中的故事内容;代言人的姓名和职位;客户公司的公开信息;对于活动,还包括您选择邀请的联系人的姓名、职位和工作邮箱。这就是全部数据范围。

我们如何处理联系人数据

这些联系人是您计划在故事中呈现的特定人员,是一小批经您提名的潜在代言人,而非批量邮件列表。我们作为您的数据处理者,仅将他们的信息用于向其发出邀请并收集其故事,绝不出售、绝不共享,也绝不用于训练 AI。相关数据依据 GDPR 处理,受我们的数据处理协议(DPA)约束,并可应要求删除。

发布内容均经同意

录制同意和正式审批环节已内置于工作流程中。代言人会在故事发布前进行审阅并签字确认,确保您发布的每一项内容都已获得同意。

数据存放位置

托管、数据驻留与子处理者

Proofpoints 基于符合 SOC 2 标准的技术栈运行。下方列出的每一家基础设施提供商(数据库、托管、文件存储、电子邮件和支付)均持有有效的 SOC 2 Type II 报告,并每年接受独立审计。其中存储您数据的三家提供商(数据库、托管和文件存储)还获得了 ISO 27001 认证,且您的数据托管于欧盟境内。我们的基础设施提供商名称列于下方;专业服务则按其用途及可访问的数据范围列出。完整的具名清单将提供给客户,以及签署保密协议(NDA)的潜在客户,如有任何变更,我们会及时通知。

子处理者
用途
区域 / 备注
Supabase (PostgreSQL)
主数据库:故事、账户、审计日志
欧盟(爱尔兰)
Vercel
应用托管、无服务器计算,以及无 Cookie 的汇总页面访问统计
欧盟区域(dub1)
Cloudflare R2
文件存储:媒体、图片、导出文件
欧盟司法管辖区
Resend
事务性邮件与通知邮件
仅用于邮件投递
Stripe
支付(银行卡充值)
PCI-DSS 一级
AI 模型服务商
故事撰写、评分、编辑、翻译与调研:采用领先 AI 实验室的前沿模型,通过网关调用,并排除任何会使用提示词进行训练的端点
API,签有禁止训练条款
转录服务
访谈转录
仅用于转录处理
视频服务
访谈视频处理与流媒体播放
仅用于视频处理
音频服务
可选的故事配音及可选的录音清理
API,仅按需调用
联系人数据服务商
可选的商务联系人信息补全(公开的职业数据)
API,仅按需调用

致美国及其他非欧盟客户:欧盟托管符合全球最严格的数据保护标准,您的数据因此获得最高级别的保护。更严格的保护是优势而非限制,任何跨境传输均受标准机制保障。如贵组织要求指定托管区域,欢迎与我们联系。

AI 与您的数据

您的内容绝不会成为训练数据

我们绝不使用您的内容训练模型

Proofpoints 绝不会使用您的故事、转录文本或任何数据来训练模型,永远如此。

我们的模型服务商同样不会

我们只使用前沿模型,即领先 AI 实验室当前的旗舰模型,并通过严格的 API 条款调用:这些条款禁止使用提交的数据进行训练,并支持短期或零数据留存。模型调用仅在调用期间于服务商所在区域处理;您存储的故事和文件始终不会离开欧盟。对于企业级合作,我们仅将请求路由至上述服务商。

始终由人主导

AI 负责起草,人来做决定。每个故事在发布前都经过人工审核与批准,任何内容都不会由模型自动发布。

AI 的具体用途

凡涉及模型的任务,我们都完全透明地说明其用途及可访问的数据。在所有情况下,所用数据均属于该租户自身,且结果均经人工审核。

任务
AI 的作用
可访问的数据
故事生成
根据访谈内容起草故事
转录文本 + 该租户的品牌指南
品牌评分
对照品牌规范检查草稿
草稿 + 品牌规则
编辑与修改
按需提供改进建议
草稿
转录
将访谈音频/视频转为文字
录音/录像
翻译
翻译已完成的故事
故事正文
图像生成
制作主视觉图和社交媒体配图
一段简短提示词(不含个人数据)
语音朗读(可选)
为故事生成朗读音频
已发布的正文
公司信息查询
自动预填公司的公开信息
公司名称/网站(公开来源)
音频降噪(可选)
去除录音中的背景噪音
录音/录像
产品内助手
解答您的问题,并按您的要求进行编辑
您输入的内容 + 您当前打开的故事

Proofpoints 团队负责甄选模型组合并持续更新:只采用前沿模型,绝不使用小型、未经审核或自托管的模型。管理员可从该组合中进行选择,并可定制每项任务背后的指令。所有输出均可编辑,每个故事在发布前都会经过人工审阅和批准。

AI 生成内容的标注方式

欧盟《人工智能法案》第 50 条要求 AI 生成的内容能够被识别出来,并让人们知道自己何时在与 AI 对话。以下是我们目前在各个界面上的具体做法。其核心原则比任何法规都更早确立:被引述的人会阅读最终成稿,并署名批准。

内容
标注方式
故事正文
由 AI 起草,由人工编辑。我们发布的每个故事都附有署名代言人的批准记录及批准日期。批准范围涵盖故事的原始语言版本。
译文
在页面及页面结构化数据中标注为已批准原文的译文。引语忠实呈现,绝不加以润色。
图像
所有 AI 生成的图像均带有醒目的“AI 生成图像”标签,并在故事页面、社交卡片和幻灯片以及 PDF 和 Word 导出文件中显示。
朗读音频
在播客订阅源的每一集中均披露为 AI 生成音频。默认情况下,录音开头还会说明由合成语音朗读。
产品内助手
在您首次遇到它的任何地方,它都会表明自己是 AI 助手。
机器可读记录
每个公开的故事页面都包含结构化数据,注明 AI 起草环节、负责批准的客户代言人、批准日期,以及任何译文的来源脉络。
内部溯源记录
我们会为每个故事完整记录:由哪些模型起草、由谁编辑、由谁审批及审批时间,并在发布时保存一份冻结快照。

暂未提供:为导出文件附加加密签名的内容凭证(C2PA)。如有客户或采购流程提出此需求,我们将重新评估。我们不会将故事交给“AI 检测器”检测,原因详见我们的标准。

管控措施

我们如何日复一日守护数据安全

租户隔离

每个组织的数据均严格隔离。跨租户请求只会返回“未找到”,绝不会泄露其他客户的数据,也不会透露其存在的任何迹象。

基于角色的访问控制

成员、管理员和所有者角色对每项操作进行把关。读取、写入和删除均需具备相应角色权限,并由服务器在每次请求时强制校验。

全面加密

我们的数据库、文件存储和备份中的所有数据,默认在传输过程中(TLS)和静态存储时均经过加密。

审计日志

每一次创建、更新和删除操作都会被记录,包括用户、操作、资源、IP 地址和时间戳,日志保留至少两年。

最小权限

管理密钥仅保存在服务器端,绝不会暴露给浏览器。所有 Webhook 在处理前均须通过签名验证。

默认安全加固

启用安全响应标头,对每个请求进行严格的输入校验,且绝不向客户端暴露内部数据库错误。

合规

我们的现状

已通过 Cyber Essentials 认证

Proofpoints 已获得 Cyber Essentials 认证,这是英国国家网络安全中心(NCSC)制定的基础安全认证,由 IASME 于 16 October 2026 颁发,有效期至 October 2027。该认证每年更新,您可在公开注册系统中查验证书。

本平台依照 SOC 2 控制要求构建:租户隔离、最小权限、加密、审计日志和变更管理均在设计之初即已内置,而非事后补加。正式的 SOC 2 审计和独立渗透测试已列入我们的路线图;在签署保密协议(NDA)后,我们乐意分享当前进展、相关证据和时间安排。我们支持履行 GDPR 义务,提供欧盟数据驻留,并提供包含明确“不用于 AI 训练”条款的数据处理协议(DPA)。我们已在英国信息专员办公室(ICO)完成注册,注册号为 ZC197482。

除此之外,我们宁愿如实告知您我们的现状,也不愿暗示自己拥有尚未获得的认证。如果某项认证是您的硬性门槛,欢迎与我们沟通,我们会向您展示具体计划。

安全审查会问的问题

每项仅一句话说明,便于审查人员快速浏览。

问题
状态
详情
贵方是否会接入我们的系统?
否
不会。我们不集成任何 CRM、目录服务、财务或网络系统。数据仅在您的团队或代言人主动录入时才会进入平台。
我们能否将自有工具连接到我们的故事?
只读
可以,仅限您已发布的故事。这些故事通过开放标准 MCP 提供,您团队的 AI 助手、Copilot 或您自己的产品均可检索并引用。该通道为单向只读:仅提供您故事页面上已公开的内容,无需登录,也不会触及您系统内部的任何数据。草稿和未发布的内容绝不会被公开。
你们会用我们的数据训练 AI 吗?
否
绝不会。我们与模型提供商签订的条款也明确禁止此类行为,并已写入 DPA。
哪些 AI 模型会处理我们的内容?
仅限前沿模型
您的故事仅由前沿模型进行起草、评分和编辑,即各领先 AI 实验室当前的旗舰模型,且均受禁止训练条款约束。模型阵容由我们甄选并持续更新。
我们的用户如何登录?
无密码登录
通过一次性、限时有效的邮件链接登录。没有密码,也就不存在密码被盗、重复使用或遭钓鱼的风险。访问权限沿用您自身的邮件安全体系,包括多因素认证和单点登录。员工离职、邮箱关闭后,其登录通道也随之关闭。
我们的数据是否托管在欧盟?
是
数据库位于爱尔兰,计算资源位于欧盟区域,文件存储受欧盟司法管辖。
AI 提示词在哪里处理?
已披露
您的故事、访谈记录和文件始终保留在欧盟境内。当模型执行起草、评分或翻译任务时,请求仅在调用期间由模型提供商在其所在区域处理,并受禁止训练条款约束,数据保留期极短或为零,且不会在当地存储任何内容。我们会公开提供商名单,并告知您各项任务分别由谁处理。对于您团队已在使用的任何 AI 工具,也值得提出同样的问题:无论如何打包,托管模型终究是托管模型。
是否提供 DPA 并支持 GDPR?
是
您是数据控制者,我们是数据处理者。DPA 涵盖子处理者、数据泄露通知、数据删除及国际数据传输(UK IDTA / EU SCCs)。
数据是否加密?
是
传输中(TLS)和静态存储的数据均经过加密,覆盖数据库、文件存储和备份。
不同客户的数据是否相互隔离?
是
每个请求均限定在您的组织范围内,底层另有行级安全机制保障。跨组织请求将返回“未找到”。
是否支持基于角色的访问控制?
是
提供成员、管理员和所有者三种角色,每个请求均在服务器端强制校验权限。
AI 生成的内容是否有标识?
是
图片、旁白音频和译文均带有标识,每个公开故事都附有机器可读的记录。详情请参阅上文相关章节。
是否有审计日志?
是
每一次创建、更新和删除操作均会记录用户、IP 地址和时间戳,并保留至少两年。
服务是否经过攻击测试?
是
每次发布后,自动化滥用测试套件都会对线上服务发起攻击测试,且必须全部通过。所有可访问生产环境的内部账户均强制启用多因素认证。
备份与恢复机制如何?
是
每日进行两份相互独立的备份:一份由数据库托管方完成,另一份为我们自行加密并单独存储的副本,两者间隔约 12 小时。目标为 RTO 和 RPO 均不超过 24 小时。最近一次完整恢复测试于 2026 年 8 月完成。
发生数据泄露时,贵方会通知我们吗?
是
我们会在第一时间通知您;在适用 GDPR 的情况下,会在 72 小时内通知监管机构。相关规定详见 DPA 及我们的事件响应计划。
服务是否受到监控?
是
独立监控服务每三分钟从外部检查一次应用及其登录服务,任一出现故障即向我们发出警报,并发布包含 90 天历史记录的实时状态页面。每起事件均记录在我们的事件响应计划中。
终止合作后,我们的数据会被删除吗?
是
合同终止后 30 天内删除,应要求可提前删除。出于合规要求,审计日志条目将予以保留。
贵方会存储银行卡信息吗?
否
所有支付均由 Stripe(PCI-DSS 一级)全权处理。
能否提供已填写的安全问卷?
是
CAIQ / SIG 格式的问卷答复、DPA 及我们的安全政策均包含在签署 NDA 后提供的资料包中。
你们是否持有安全认证?
已认证
我们已获得 Cyber Essentials 认证,这是英国国家网络安全中心的基础安全认证计划,由 IASME 于 16 October 2026 认证,每年更新一次。证书可在公开登记处查验,点击下方徽章即可跳转。
贵方自身的 SOC 2 报告和渗透测试情况如何?
已规划
我们列出的每一家基础设施提供商均持有 SOC 2 Type II 报告,其中负责存储您数据的三家还通过了 ISO 27001 认证。平台本身依照 SOC 2 控制要求构建。我们自身的正式审查及独立测试已在规划中,相关进展与时间表将在签署保密协议(NDA)后提供。

尽职调查

安全资料包

公开 – 本页面

涵盖我们的架构安全态势、数据范围、子处理方清单、AI 立场及各项控制措施。初步审查所需的信息一应俱全,无需签署保密协议。

非公开 – 需签署保密协议

证据资料包包括:安全审查进展与报告、渗透测试结果、已填写的安全问卷(CAIQ / SIG)、我们的数据处理协议(DPA)及子处理方协议,以及供您审阅的详细数据流说明。提交申请后,我们将尽快为您提供。

如有安全或尽职调查方面的问题,请发送邮件至 security@proofpoints.com。实时服务状态:proofpoints.betteruptime.com。如需报告漏洞,请使用同一邮箱联系我们。我们会及时回复,并承诺不会追究善意安全研究人员的责任。