信任与安全
独立架构,默认安全。
Proofpoints 将客户的原话转化为可发布的故事。我们的目标是赢得全球对安全要求最为严苛的组织的信任,而这始于一个简单的架构选择:我们从不连接您的系统。
我们不与您的 CRM、销售管道、财务系统、身份提供商或内部网络进行任何集成,您也无需接入任何东西。到达我们这里的,只有您的代言人选择分享的故事内容,以及您选择邀请参与活动的特定联系人。我们绝不会连接到存放您敏感数据的系统。
信任边界
哪些会跨越边界,哪些永远不会
左侧是故事所需的全部内容;右侧的一切始终留在您的内部系统中。我们是一项边界明确、用途单一的服务,并刻意将接触面控制在极小范围。
传入
· 访谈文字记录
· 故事内容及编辑
· 客户代言人姓名及职位
· 您上传的活动联系人(姓名、职位、工作邮箱)
· 公司名称及公开信息
Proofpoints 边界
全程加密,托管于欧盟,按组织隔离。仅用于生成您的故事。
› 数据库与审计日志(欧盟)
› 加密文件存储
› AI 模型(绝不使用您的数据进行训练)
› 转录
绝不跨越边界
✕ 您的 CRM
✕ 销售与销售管道数据
✕ 财务系统
✕ 身份提供商 / SSO 目录
✕ 内部网络
✕ 您的客户或员工数据库
我们不接触您的任何系统,也不导入您的任何批量运营数据。我们保存的仅限于故事内容以及您提供的特定活动联系人:这是我们刻意保持精简、界定清晰的数据范围。
数据范围
只保留故事所需
我们保存哪些数据
访谈转录稿,以及撰写和编辑过程中的故事内容;代言人的姓名和职位;客户公司的公开信息;对于活动,还包括您选择邀请的联系人的姓名、职位和工作邮箱。这就是全部数据范围。
我们如何处理联系人数据
这些联系人是您计划在故事中呈现的特定人员,是一小批经您提名的潜在代言人,而非批量邮件列表。我们作为您的数据处理者,仅将他们的信息用于向其发出邀请并收集其故事,绝不出售、绝不共享,也绝不用于训练 AI。相关数据依据 GDPR 处理,受我们的数据处理协议(DPA)约束,并可应要求删除。
发布内容均经同意
录制同意和正式审批环节已内置于工作流程中。代言人会在故事发布前进行审阅并签字确认,确保您发布的每一项内容都已获得同意。
数据存放位置
托管、数据驻留与子处理者
Proofpoints 基于符合 SOC 2 标准的技术栈运行。下方列出的每一家基础设施提供商(数据库、托管、文件存储、电子邮件和支付)均持有有效的 SOC 2 Type II 报告,并每年接受独立审计。其中存储您数据的三家提供商(数据库、托管和文件存储)还获得了 ISO 27001 认证,且您的数据托管于欧盟境内。我们的基础设施提供商名称列于下方;专业服务则按其用途及可访问的数据范围列出。完整的具名清单将提供给客户,以及签署保密协议(NDA)的潜在客户,如有任何变更,我们会及时通知。
致美国及其他非欧盟客户:欧盟托管符合全球最严格的数据保护标准,您的数据因此获得最高级别的保护。更严格的保护是优势而非限制,任何跨境传输均受标准机制保障。如贵组织要求指定托管区域,欢迎与我们联系。
AI 与您的数据
您的内容绝不会成为训练数据
我们绝不使用您的内容训练模型
Proofpoints 绝不会使用您的故事、转录文本或任何数据来训练模型,永远如此。
我们的模型服务商同样不会
我们只使用前沿模型,即领先 AI 实验室当前的旗舰模型,并通过严格的 API 条款调用:这些条款禁止使用提交的数据进行训练,并支持短期或零数据留存。模型调用仅在调用期间于服务商所在区域处理;您存储的故事和文件始终不会离开欧盟。对于企业级合作,我们仅将请求路由至上述服务商。
始终由人主导
AI 负责起草,人来做决定。每个故事在发布前都经过人工审核与批准,任何内容都不会由模型自动发布。
AI 的具体用途
凡涉及模型的任务,我们都完全透明地说明其用途及可访问的数据。在所有情况下,所用数据均属于该租户自身,且结果均经人工审核。
Proofpoints 团队负责甄选模型组合并持续更新:只采用前沿模型,绝不使用小型、未经审核或自托管的模型。管理员可从该组合中进行选择,并可定制每项任务背后的指令。所有输出均可编辑,每个故事在发布前都会经过人工审阅和批准。
AI 生成内容的标注方式
欧盟《人工智能法案》第 50 条要求 AI 生成的内容能够被识别出来,并让人们知道自己何时在与 AI 对话。以下是我们目前在各个界面上的具体做法。其核心原则比任何法规都更早确立:被引述的人会阅读最终成稿,并署名批准。
暂未提供:为导出文件附加加密签名的内容凭证(C2PA)。如有客户或采购流程提出此需求,我们将重新评估。我们不会将故事交给“AI 检测器”检测,原因详见我们的标准。
管控措施
我们如何日复一日守护数据安全
租户隔离
每个组织的数据均严格隔离。跨租户请求只会返回“未找到”,绝不会泄露其他客户的数据,也不会透露其存在的任何迹象。
基于角色的访问控制
成员、管理员和所有者角色对每项操作进行把关。读取、写入和删除均需具备相应角色权限,并由服务器在每次请求时强制校验。
全面加密
我们的数据库、文件存储和备份中的所有数据,默认在传输过程中(TLS)和静态存储时均经过加密。
审计日志
每一次创建、更新和删除操作都会被记录,包括用户、操作、资源、IP 地址和时间戳,日志保留至少两年。
最小权限
管理密钥仅保存在服务器端,绝不会暴露给浏览器。所有 Webhook 在处理前均须通过签名验证。
默认安全加固
启用安全响应标头,对每个请求进行严格的输入校验,且绝不向客户端暴露内部数据库错误。
合规
我们的现状

Proofpoints 已获得 Cyber Essentials 认证,这是英国国家网络安全中心(NCSC)制定的基础安全认证,由 IASME 于 16 October 2026 颁发,有效期至 October 2027。该认证每年更新,您可在公开注册系统中查验证书。
本平台依照 SOC 2 控制要求构建:租户隔离、最小权限、加密、审计日志和变更管理均在设计之初即已内置,而非事后补加。正式的 SOC 2 审计和独立渗透测试已列入我们的路线图;在签署保密协议(NDA)后,我们乐意分享当前进展、相关证据和时间安排。我们支持履行 GDPR 义务,提供欧盟数据驻留,并提供包含明确“不用于 AI 训练”条款的数据处理协议(DPA)。我们已在英国信息专员办公室(ICO)完成注册,注册号为 ZC197482。
除此之外,我们宁愿如实告知您我们的现状,也不愿暗示自己拥有尚未获得的认证。如果某项认证是您的硬性门槛,欢迎与我们沟通,我们会向您展示具体计划。
安全审查会问的问题
每项仅一句话说明,便于审查人员快速浏览。
尽职调查
安全资料包
公开 – 本页面
涵盖我们的架构安全态势、数据范围、子处理方清单、AI 立场及各项控制措施。初步审查所需的信息一应俱全,无需签署保密协议。
非公开 – 需签署保密协议
证据资料包包括:安全审查进展与报告、渗透测试结果、已填写的安全问卷(CAIQ / SIG)、我们的数据处理协议(DPA)及子处理方协议,以及供您审阅的详细数据流说明。提交申请后,我们将尽快为您提供。
如有安全或尽职调查方面的问题,请发送邮件至 security@proofpoints.com。实时服务状态:proofpoints.betteruptime.com。如需报告漏洞,请使用同一邮箱联系我们。我们会及时回复,并承诺不会追究善意安全研究人员的责任。